ご注文後即座に返信メールが届かないという場合は。
考えられる原因
| メールを送る場合の返信アドレスが（お客様のアドレスです） 間違ったものでもこちらには当然送られてきます。 （メールを送る際には登録されているアドレスの使用ではなく メール設定時に設定されたＳＭＴＰサーバーというものを使用するため 全く違うメールアドレスを設定時に記入されていてもメールの送信ができるためです） 当方でももちろんどの部分が間違っているのか発見するようにしていますが どうしてもわからない場合があります。 |
| その際にテストしていただきたいのですがまずご自分の使用しているメールアドレスからご自分のアドレスに そのまま送信します。 その後届いたメールにそのままの状態でさらに返信します。 このときに設定が間違っているとエラーメッセージ等が戻りメールが受信されていない状況となります。 その場合メールの再設定を必ず行ってください。 |
| メールが無事に届いた場合は全く別の原因がある可能性もありますが その場合ですと原因が不明になってしまいます。 |
上記以外の方法と合わせてこちらもご確認くださいますよう御願いします。
当方が使用しているプロバイダー上での原因で返信が遅れる場合もありますが
その際は別のアドレスにてご連絡いたします。